Devoluciones y cambios

Quiero cambiar mi prenda por otra talla¬†, ¬ŅQu√© debo de hacer?

Puedes realizar la gestioŐĀn llamando al 958 70 41 38 y all√≠ te indicaran como hacer tu cambio. Una vez nos haya llegado la prenda nosotros le enviaremos el producto de nuevo.

He recibido mi prenda, pero la quiero devolver ¬ŅComo procedo?

Te damos dos opciones para tu devolución:

La primera es que te devolvemos tu dinero en un vale, sin fecha de caducidad por el mismo importe de tu producto, para que lo puedas canjear por cualquier cosa de nuestra tienda que te interese más. Con esta opción, a la hora de devolver la prenda, no tendrás coste alguno.

La segunda opción es que te hacemos un reembolso de tu dinero pero si que tendrás que pagar el transportista. El importe se te devolverá en un plazo máximo de 14 días.

Tiene 15 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo, vale o su dinero y deberá comunicar dicho cambio a nuestra dirección de email info@mentatiendas.es o al 958 70 41 38.

*Para prendas de fiesta se podrá devolver el dinero siempre que se avise vía mail a info@mentatiendas.es antes de 24 horas desde la recepción del pedido.

Deber√° retornar el producto a Menta & Curhe S.L. , Calle¬†Antonio Machado¬†n¬ļ2 ‚Äď 18800 Baza,(Granada), haci√©ndolo llegar por un servicio de mensajer√≠a o a trav√©s de Correos.

¬ŅC√≥mo debe de ir el producto?

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se har√° ning√ļn cambio si el art√≠culo ha sido usado m√°s all√° de la mera apertura del mismo o si ha sufrido alg√ļn da√Īo.

¬ŅSe puede devolver todo?

No se aceptar√°n prendas de ba√Īo y bodys por higiene y complementos (Bolsos, Pendientes, Colgantes, Pulseras, Tocados, Pamelas, Cinturones y Diademas).

¬ŅCoŐĀmo se canjea el¬†cupoŐĀn¬†de mi devolucioŐĀn?

RecibiraŐĀs un coŐĀdigo por SMS por el valor de la prenda que has devuelto. Para canjear este cupoŐĀn, dentro del carrito de la web y antes de finalizar la compra, debes introducir el coŐĀdigo en el apartado ‚ÄúDescuento‚ÄĚ y se te haraŐĀ el descuento automaŐĀticamente. Es muy importante a la hora de rellenar tus datos de pedido, que el correo electroŐĀnico que indiques sea el mismo que indicaste en el pedido inicial.

¬ŅPuedo hacer una devoluci√≥n en tienda f√≠sica?

Puedes devolver tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

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