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En caso de que no te quede bien o no te guste tu pedido no te preocupes, podr谩s, dentro de los 14 d铆as naturales siguientes a la recepci贸n del mismo, comunicar v铆a tel茅fono o email tu intenci贸n de cambio o devoluci贸n.

Quiero cambiar mi prenda por otra talla o un vale, 驴Qu茅 debo de hacer?

Si tu intenci贸n pasa por un cambio de talla o devoluci贸n por vale (sin fecha de caducidad), ponte en contacto v铆a tel茅fono al 958 54 54 22 y te enviaremos recogida con mensajero a casa para realizar tu devoluci贸n, esta gesti贸n es totalmente gratuita para ti as铆 como los transportes de devoluci贸n, que ser谩n por cortes铆a de Menta . Los nuevos portes de env铆o correr谩n a tu cuenta por un importe de 4,95鈧, excepto la 1潞 compra que ser谩n totalmente a cargo de MENTA.

Quiero hacer una devoluci贸n para recuperar mi dinero 驴C贸mo he de hacerlo?

Si tu intenci贸n pasa por la devoluci贸n de tu dinero, has de comunicarlo en un plazo m谩ximo de 24h desde la recepci贸n del mismo v铆a tel茅fono al 958 54 54 22 o mail a info@mentatiendas.es y podr谩s, a tu libre elecci贸n, designar empresa de transporte encargada de retirar el pedido para proceder a la devoluci贸n, en las mismas primeras 24H.聽

En cuanto recibamos los art铆culos y comprobemos que est谩n en perfecto estado, te devolveremos el dinero por la misma v铆a por la que hiciste el abono.聽 OJO: En caso de compras abonadas contra reembolso el abono se realizar谩 mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques.

En las dos opciones Menta se reserva el derecho a no aceptar tu cambio o devoluci贸n si una vez recibida la prenda, esta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas, comunic谩ndotelo por cualquiera de nuestras v铆as. El uso de un vale por una compra no podr谩 ser reembolsable en met谩lico.

IMPORTANTE: Para las prendas de art铆culo de fiesta, cambios o devoluciones han de ser comunicadas en las primeras 24h de la recepci贸n del pedido.

En productos que sean defectuosos, se reenviar谩 el mismo art铆culo en perfectas condiciones y se recoger谩 el defectuoso en el mismo momento y por medio del servicio de nuestra mensajer铆a. Este tr谩mite no tendr谩 coste alguno para la clienta (condiciones sujetas a disponibilidad de stock)

NOTA: Por cuestiones de higiene, No se aceptar谩n devoluciones, prendas de ba帽o, bodys por higiene y complementos (Bolsos, Pendientes, Colgantes, Pulseras, Tocados, Pamelas, Cinturones y Diademas).

驴C贸mo debe de ir el producto?

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se har谩 ning煤n cambio si el art铆culo ha sido usado m谩s all谩 de la mera apertura del mismo o si ha sufrido alg煤n da帽o.

驴C贸mo se canjea el cupo虂n de mi devoluci贸n?

Recibira虂s un co虂digo por MAIL o v铆a WhatsApp por el valor de la prenda que has devuelto. Para canjear este cupo虂n en nuestra p谩gina www.mentatiendas.es, dentro del carrito de la web y antes de finalizar la compra, debes introducir el co虂digo en el apartado 鈥淒escuento鈥 y se te efectuar谩 el descuento automa虂ticamente. Es muy importante a la hora de rellenar tus datos de pedido, que el correo electro虂nico que indiques sea el mismo que indicaste en el pedido inicial. Para canjear este cupo虂n por tel茅fono solo has de proporcionarnos tu c贸digo y lo descontaremos de tu compra,

驴Puedo hacer una devoluci贸n en tienda f铆sica?

Puedes devolver tu pedido en cualquier tienda f铆sica.